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常州公交乘客满意度六连升,达90.1%
发布时间:2013-12-27   点击:499   来源:本站原创   作者:admin
  

  近日,由国家统计局常州调查队公布的《2013年常州市公交乘客满意度调查报告》显示,2013年我市乘客对公交整体服务水平的满意度首次突破90%,达到90.1%,比上年提高0.3个百分点,实现自2008年有连续调查以来的六连升。

  调查结果显示,除了整体服务水平满意度提升外,在票价、站点、驾驶员、车容车貌、线网、运营、服务中心等7个分指标都比上一年度有所提升。其中,6个指标在85%以上,有2个指标在90%以上。得分最高的指标为公交票价,达到97.7%,创新高;得分最低的指标是公交运营83.6%,仍比上一年度提升0.8个百分点。

  调查同时显示,受访群体中,选择常规公交和BRT作为主要出行方式的分别为38%和25.9%,公交已成为市民出行的主力军。在经常乘坐公交出行的群体中,刷卡乘车比例达到87.4%,刷卡成为乘公交车出行的主流付费方式。同时,有近9成的乘客认为公交车方便、安全而选择乘公交车出行。

  对于本次调查中,市民提出的关于运营、线路布局、站点建设、服务质量等方面的建议,市公交集团公司将认真研究,对合理化建议及时采纳,不断提高公交服务质量和公交吸引力,为常州社会经济发展和市民便捷安全出行提供更好的公交服务。

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