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情暖公交车厢爱心奉献社会
发布时间:2014-06-03   点击:343   来源:本站原创   作者:
  

——记市“五一劳动奖章”获得者、502车队驾驶员笪峰

 

笪峰,20049月进入公交工作,现任502车队机动驾驶员。十年里,他对待乘客亲切热情、服务周到;他严格要求自己,刻苦钻研技术,用一言一行诠释了“真情服务乘客,真诚奉献社会”的企业宗旨。

用心扮靓车厢保障行车安全

为给乘客营造干净、舒适的乘车环境,笪峰积极配合保洁人员打扫车辆卫生,利用行车间隙勤维护,运行途中多宣传,保持了车容车貌的整洁卫生。此外,他还买来一些饰品装扮车厢,“坐上他的车,感觉像回家一样,温暖、温馨。”一些乘客经常这么说道。

每天上班前,笪师傅都会认真做好车辆的日常例保工作,对车厢设施、油、气、水、电、轮胎等管路、设备进行检查;下班后,他又会检查车辆,发现车辆毛病及时修理,确保不影响到车辆第二天的运行。正是由于笪峰的精心保养,他驾驶的车辆始终处于良好的技术状况,有力保证了行车安全。

热心服务乘客精研业务技能

人心换人心,黄土变成金。营运服务中,笪峰视乘客为家人,热情主动,细致入微。每次车辆进站后,他总要观察有无老弱病残孕及怀抱小孩的乘客上车,尽量把车停在他们身边;下雨天,路边有积水,停站时,他会尽量避开低洼地,以免上下车的乘客弄湿鞋子。对乘客的咨询,他有问必答,主动为他们排忧解难。记得有次,一名乘客坐车途中遭遇小偷,身无分文。笪师傅得知后,主动拿出自己身上的零钱帮对方支付了车费。

笪峰还经常挤出时间钻研驾驶技术、节油技巧,手把手教新驾驶员如何安全行车、规范操作、文明服务,满腔热情地向同事们传授安全知识、节油技巧、服务经验,指导身边的同事从细节做起,充分发挥示范作用。2013年,他获得了市十二届职工技能大赛第一名,同年,他还获得了“全国公交节能技术明星”称号。

爱心撒向社会展示公交形象

笪峰谦和善良,扶弱济困,助人为乐,他不仅把爱献给了广大乘客,也撒向了社会。当他听到自己村里的孤寡老人张大爷需要人照顾时,他主动把照顾老人作为一项义务来完成。业余时间里,笪师傅经常去老人家,帮他打扫卫生、干家务活,陪老人拉家常。每逢过节,笪峰还给老人送去水果、蔬菜、肉、蛋等食品。有时候,笪师傅还会带老人坐上公交车,欣赏龙城美景,也让老人体验自己是如何为乘客服务的。

此外,笪师傅还经常参加公司组织的送温暖、文明宣传、维护站台客流秩序等志愿者活动,到市社会福利院看望孤残儿童,给他们送去衣物、食品和学习用品等。

  在10年的工作中,笪峰感染着他人,回报着社会,实现了自己的人生价值和理想追求。今年五一前,笪峰获得了市“五一劳动奖章”。荣誉面前的他,依旧是那样朴实无华,他说:“其实我和所有的公交车驾驶员都一样,做的都是些平凡的事。”(502车队贡淑瑜宣传部王璞文/五公司办公室胥亚洁摄)

 

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