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常州公交参加省质量奖企业座谈会并作经验交流
发布时间:2020-11-17   点击:211   来源:mg游戏网站   作者:mg游戏官网

  11月16日下午,全省质量奖企业座谈会在南京举行,江苏省历届中国质量奖、省质量奖获奖的80家企业代表参会。大会深入学习贯彻习近平总书记关于质量发展的重要论述,总结质量提升,交流卓越绩效管理工作经验。会上,常州公交集团公司党委副书记、总经理吴强作为5家企业代表之一就常州公交的质量管理模式创新经验作了交流发言。

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  常州公交于2009年全面导入卓越绩效管理模式,严格践行卓越绩效管理准则和理念要求,结合公司使命、愿景和价值观,经过多年探索实践和持续完善,最终形成了“基于‘BRT+’快速便民、高效智能的公交营运持续改进质量管理模式”。

  我们结合公司使命、愿景和价值观,经过多年探索实践和持续完善,最终形成了“基于‘BRT+’快速便民、高效智能的公交营运持续改进质量管理模式”。

  质量管理模式中的BRT,就是快速公交系统,这也是我们公司的核心服务体系。2008年,公司建成全国第三,江苏省第一条快速公交。2009年,公司快速公交二号线开通,2010年,配套环线全线开通。至此,公司全面形成“十字加环”快速公交系统,并以中央侧式站台、站外自动售检票、交通信号优先和信息调度指挥中心为手段,实现了快速公交的快捷和方便。

  质量管理模式中“快速便民、高效智能的公交营运持续改进”主要指公司持续改进的特色服务系统和信息化智能指挥系统。公司在2008年实现了常州市所有644个行政村“村村通公交”, 成为江苏省内首个村公交开通率达百分之百的城市;2013年起先后与无锡、镇江开通毗邻公交,构建跨区域公交体系;2016年开通市内大站快线;2018年推进校园定制专线公交;2019年配合轨道交通打造高效综合运输体系;通过以上种种创新公司客运模式和方法,进一步对快速便民进行更好的诠释和补充。

  信息指挥系统是公司三大服务系统的支撑,以四个中心(乘客服务中心、运营管控中心、应急指挥中心、数据信息中心)为基本点圆满完成“智慧公交”总体建设,保障了公司服务系统的高效运营,四大中心彼此关联,相互作用,推动公司质量水平和质量品质持续提升。

  公司先后获得了常州市钟楼区区长质量奖、常州市市长质量奖,并连续获得2019年、2020年江苏省质量奖提名奖。

  会上,省市场监督管理局局长、党组书记朱勤虎发表了讲话,他强调,推进高质量发展要更重视质量强省工作,要更注重企业主体作用,要更重视质量标杆作用。朱勤虎对交流经验的企业代表也提出了相关要求,要求我们进一步建设质量标杆企业,要当好质量提升的标杆,当好质量创新的标杆,当好质量诚信的标杆、当好履行社会责任的标杆。

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